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株式会社しごとウェブ(以下,「当社」といいます。)は,求職者・求人企業・読者の皆さまに
安心してご利用いただける求人メディア・情報メディアを提供することを目的として,サイト全体の品質保証に関する
基本的な考え方と運用方針(品質保証ポリシー)を定めます。
本ポリシーは,当社が運営する各Webサイト(タクQ・トラQ・Job Select 等)および関連コンテンツに共通して適用される
「品質に関する最上位ポリシー」です。
本ポリシーは,当社が提供する情報の「正確性・信頼性・分かりやすさ・安全性」を継続的に確保・向上させるための
共通ルールを示すものです。
個別のページごとの運用ルールや,「求人情報の品質への取り組み」,
「AI利用ポリシー」 などの各種ポリシーは,本ポリシーの下位に位置づけられ,
本ポリシーと整合する形で運用されます。
当社の品質保証は,次のような領域を対象とします。
これらすべての領域において,「ユーザーにとって有益かつ信頼できる情報であるか」を軸に品質保証を行います。
当社は,掲載情報の正確性と更新性を確保するために,次の取り組みを行います。
当社が公開するコンテンツは,生成AIの有無にかかわらず,人間の編集者・担当者によるチェックを必須としています。 チェックの主な観点は次のとおりです。
必要に応じて,外部の専門家・顧問等への確認や,掲載企業との事実確認を行う場合があります。
当社は,生成AIをコンテンツ制作や業務効率化の補助として活用していますが,AIの出力はあくまで「たたき台」と位置づけ,
人間による確認・編集を経ずに公開することはありません。
生成AIの活用に関する詳細な方針は,AI利用ポリシー に定めており,本品質保証ポリシーと一体として運用します。
AIが生成した内容についても,他のコンテンツと同様に,正確性・中立性・権利侵害の有無等を確認し, 問題がある場合には修正・破棄等の対応を行います。
当社は,求人情報やコンテンツの掲載に関係する各種法令・ガイドラインを遵守します。主な例は次のとおりです。
法令・ガイドラインの改正や新設が行われた場合には,その内容を踏まえて運用を見直し,必要な修正・改善を行います。
当社は,ユーザーの皆さまから寄せられるご意見・ご指摘を,品質向上のための重要な情報と位置づけています。
掲載内容の誤りや分かりにくい表現,不適切と思われる表現等にお気づきの場合は,
お問い合わせフォームや各サイト内の専用窓口よりお知らせください。
事実関係を確認のうえ,必要に応じて修正・注記・削除等の対応を行います。
当社は,サイトの品質向上を継続的に行うため,アクセスログやユーザー行動データ等を分析し,次のような観点でモニタリングを行います。
これらのデータをもとに,コンテンツの改善やサイト設計の見直し,サポート体制の強化等を随時検討・実施します。
技術環境や法規制,ユーザーのニーズは変化し続けます。
当社は,これらの変化に応じて本品質保証ポリシーを適宜見直し,必要に応じて改定を行います。
重大な変更がある場合には,当社公式サイト上でお知らせいたします。
本ポリシーの運用責任者は,当社代表取締役とし,各メディアの編集・運営担当者が本ポリシーに基づいて
日々のコンテンツ制作・運営を行います。
当社は,引き続き,「求職者ファースト」の姿勢を大切にしながら,信頼性の高い情報提供とサービス品質の向上に努めてまいります。
制定日:
株式会社しごとウェブ
代表取締役社長 佐藤 哲津斗